Om du använder länken 'Glömt mitt lösenord?' på inloggningssidan och får felmeddelandet 'ogiltig e-post/användarnamn eller lösenord', betyder det att den angivna e-postadressen inte stämmer överens med adressen som anges på ditt konto. Du måste ange den e-postadress som anges på ditt konto, som tillhandahållits oss av din arbetsgivare.
Har du fler frågor? Klicka på Kontakta oss och skicka in en supportärende.