Pourquoi est-ce que je reçois le message « email/nom d’utilisateur ou mot de passe invalide » lorsque j’essaie de réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous utilisez le lien « Oubliez mon mot de passe ? » sur la page de connexion et que vous recevez le message d’erreur « adresse e-mail/nom d’utilisateur ou mot de passe invalide », cela signifie que l’adresse e-mail saisie ne correspond pas à celle indiquée sur votre compte. Vous devrez saisir l’adresse e-mail indiquée sur votre compte, qui nous a été fournie par votre employeur.


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